[픽사베이]

눈에 띄는 성공보다 같은 일을 오래 이어온 사람의 하루에는 생활에 적용할 지혜가 많다. 도구를 놓는 자리, 손님을 맞는 순서, 실수를 줄이는 점검처럼 작은 습관이 시간을 쌓아 만든 기술이다.

언제 일이 가장 어려웠는지, 그때 무엇을 바꿨는지, 지금도 지키는 원칙은 무엇인지 물으면 경력의 숫자 뒤에 있는 선택이 보인다. 주변의 평가보다 본인이 실제로 하는 행동을 관찰하는 것도 중요하다.

인물을 영웅처럼 포장하면 독자는 멀어진다. 잘한 일과 망설였던 순간, 아직 해결하지 못한 문제를 함께 담아야 사람의 모습이 살아난다.

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